loungerandlemonade

Informazioni Legali

Questa pagina raccoglie le principali informazioni relative a loungerandlemonade, ai recapiti del sito e alle condizioni generali applicabili all'utilizzo del negozio online. Le informazioni sono presentate in modo trasparente per consentire agli utenti e ai consumatori di identificare il soggetto di riferimento e di contattarci per questioni relative agli acquisti, ai prodotti e ai servizi disponibili sul sito.

1. Informazioni sul sito

Marchio: loungerandlemonade

Indirizzo:
日本橋5丁目1-12-1504
大阪市浪速区
大阪府 556-0005
日本

E-mail: simplehelp@loungerandlemonade.com

Telefono: +81 (708) 408 88 26

2. Attività del negozio online

loungerandlemonade opera come negozio online dedicato alla vendita di prodotti di arredamento destinati ai clienti in Italia. Le informazioni essenziali relative ai singoli articoli, comprese caratteristiche, dimensioni, materiali, finiture e prezzi, sono riportate nelle rispettive pagine prodotto.

Prima di completare un acquisto, il cliente è invitato a verificare le caratteristiche del prodotto e le condizioni applicabili all'ordine, comprese le informazioni relative a pagamento, spedizione, consegna, recesso, restituzione e rimborso.

3. Prezzi, imposte e trasparenza delle informazioni

I prezzi applicabili ai prodotti sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'acquisto. Tutte le imposte e le spese correlate sono incluse nel prezzo dei prodotti e il cliente non deve pagare costi aggiuntivi oltre agli importi indicati durante l'acquisto.

Le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle condizioni di spedizione e alle politiche del sito sono presentate con l'obiettivo di consentire al consumatore di comprendere le principali condizioni dell'acquisto prima di effettuare l'ordine.

4. Spedizione e consegna

Area di consegna: Italia.

Preparazione dell'ordine: 1–3 giorni.

Consegna: 5–8 giorni.

Corrieri: DHL Express, UPS® e FedEx.

Spese di spedizione: gratuite per ordini pari o superiori a €209,99; €6,99 per ordini inferiori a €209,99.

Per mobili voluminosi, la gestione della consegna può richiedere un coordinamento o un appuntamento con il vettore quando previsto dalle modalità operative della spedizione. Il cliente è invitato a fornire dati di contatto e un indirizzo di consegna completi e corretti.

5. Informazioni sui prodotti di arredamento

Nel settore dell'arredamento alcune caratteristiche possono variare in funzione dei materiali utilizzati. Il legno naturale può presentare differenze di venatura, tonalità, nodi e caratteristiche superficiali. Tessuti, rivestimenti e finiture possono mostrare leggere differenze cromatiche dovute al lotto, all'illuminazione dell'ambiente o alle impostazioni dello schermo utilizzato per visualizzare il prodotto.

Le dimensioni dei mobili possono inoltre presentare ragionevoli tolleranze derivanti dai materiali e dai processi produttivi. Tali caratteristiche devono essere valutate considerando la natura del prodotto e le informazioni riportate nella relativa pagina e non pregiudicano i diritti del consumatore in caso di mancanza di conformità.

6. Ricezione della merce e danni durante il trasporto

Alla consegna consigliamo di verificare, per quanto ragionevolmente possibile, le condizioni esterne dell'imballaggio. Qualora siano visibili ammaccature, strappi, forature, deformazioni, parti bagnate o altri segni di possibile danno, è utile documentare lo stato dell'imballaggio e del prodotto mediante fotografie.

Prima di procedere al montaggio, consigliamo inoltre di controllare il prodotto e i relativi componenti. In caso di articolo danneggiato, errato o con componenti mancanti, il cliente può contattarci fornendo il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti.

Queste indicazioni hanno lo scopo di agevolare la gestione delle segnalazioni e non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

7. Diritto di recesso, resi e cambi

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, senza dover fornire una motivazione, secondo le condizioni applicabili alle vendite a distanza e quanto descritto nella nostra Politica di Reso, Cambio e Rimborso.

Per mobili voluminosi o prodotti che richiedono una gestione logistica particolare, il cliente è invitato a contattarci prima di organizzare autonomamente la restituzione, in modo da ricevere le informazioni necessarie per identificare correttamente il reso.

8. Rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese di consegna corrispondenti alla modalità di consegna standard meno costosa da noi offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso può essere trattenuto esclusivamente fino a quando avremo ricevuto i beni oppure fino a quando il consumatore avrà fornito una prova della restituzione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.

L'elaborazione del rimborso da parte nostra richiede normalmente 3–5 giorni.

Dopo l'emissione, l'accredito può richiedere indicativamente 5–10 giorni, in funzione dei tempi tecnici della banca, dell'emittente della carta o del prestatore del servizio di pagamento. Tali tempi di accredito costituiscono una fase esterna e non modificano il termine previsto per l'effettuazione del rimborso da parte nostra.

9. Privacy e protezione dei dati personali

I dati personali raccolti durante la navigazione, l'acquisto o le comunicazioni con il servizio clienti vengono trattati per le finalità pertinenti, tra cui la gestione dell'ordine, il pagamento, la consegna, l'assistenza, i resi e gli eventuali rimborsi.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, sui diritti degli interessati e sull'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy e nell'Informativa sui Cookie pubblicate sul sito.

10. Proprietà dei contenuti

Testi, fotografie, elementi grafici, descrizioni dei prodotti, impaginazioni e altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dai diritti applicabili ai rispettivi titolari. La consultazione del sito non comporta il trasferimento all'utente di diritti sui contenuti oltre a quanto necessario per il normale utilizzo del negozio online.

Non è consentito utilizzare i contenuti del sito in modo contrario alla normativa applicabile o tale da violare i diritti dei rispettivi titolari.

11. Diritti dei consumatori

Le informazioni e le condizioni pubblicate sul sito devono essere interpretate nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile. Nessuna disposizione delle nostre politiche ha lo scopo di escludere o limitare un diritto del consumatore quando tale esclusione o limitazione non sia consentita.

Per i consumatori residenti nell'Unione europea restano applicabili le tutele inderogabili previste dalle norme pertinenti del Paese di residenza, quando applicabili al rapporto contrattuale.

12. Responsabilità e servizi di terzi

Alcune attività necessarie all'esecuzione degli ordini possono coinvolgere soggetti terzi, ad esempio vettori e prestatori di servizi di pagamento. Le rispettive attività possono essere soggette alle loro modalità operative e ai requisiti applicabili.

Nessuna informazione contenuta in questa pagina deve essere interpretata come esclusione o limitazione di responsabilità quando tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla normativa applicabile.

13. Aggiornamento delle informazioni

Le informazioni presenti in questa pagina possono essere aggiornate quando necessario per riflettere modifiche alle modalità operative del negozio online, ai servizi disponibili o ai requisiti applicabili. Gli aggiornamenti non pregiudicano i diritti già maturati dai consumatori in relazione agli ordini conclusi, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Informazioni e assistenza

Contatti loungerandlemonade

Indirizzo:
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大阪市浪速区
大阪府 556-0005
日本

E-mail: simplehelp@loungerandlemonade.com

Telefono: +81 (708) 408 88 26

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (ora locale), esclusi i giorni festivi.